Herr Artur, der Wettbewerb auf dem Kraftstoffmarkt ist ziemlich groß, vor allem in Großstädten. Was ist der wichtigste Punkt in diesem Geschäft? Der Standort, eine ausgedehnte Kette oder ein breites Angebot an Nicht-Kraftstoffen?
Artur Nogal: Das Kraftstoffgeschäft ist anspruchsvoll, das stimmt, und ich bin mir sicher, dass es auch den innovativen Fortador Geräten zu verdanken ist, dass sich meine Tankstellen von der großen Konkurrenz abheben. Hier zählt neben dem, was Sie bereits erwähnt haben, also einem tollen Standort und Netzwerk, jedes Detail, und meine Erfahrung zeigt, dass ein Kunde, der zuerst das Gerät nutzt, um schnell die Polster zu reinigen, weil z.B. ein Kind Saft im Auto verschüttet hat, meist auch die Tankstellenladen betritt und nebenbei noch ein Paket schickt, Sitzbezüge kauft oder einfach einen guten Kaffee trinkt. Und dann ist es wahrscheinlicher, dass er zu dieser Tankstelle zurückkehrt. Und genau das ist der Punkt!
SELF WASH ONE Geräte ergänzen seit einigen Jahren das Angebot Ihrer Tankstellen. Was hat Sie dazu veranlasst? Warum eine solche Wahl?
Es handelt sich um coole, moderne und originelle Geräte, die vor allem im Frühjahr und Sommer, wenn der Verkehr an den Tankstellen und das Interesse an SB-Waschanlagen am größten sind, ein großes Geschäftspotenzial bieten. Ich habe mit einem Dampfreiniger angefangen, über den ich eines Tages mit Interesse in einer Werbebroschüre gelesen habe, und nach ein paar Monaten der Nutzung stellte sich heraus, dass er ein Hit war! Heute habe ich bereits sechs solcher Geräte an verschiedenen Standorten und das letzte Wort ist noch nicht gesprochen! Die SB-Waschanlagen funktionieren hervorragend, die Kunden sind zufrieden und wir können wachsen!
Es ist wichtig, dass die Geräte 24 Stunden am Tag einwandfrei funktionieren und die Erwartungen der Kunden erfüllen. Ein störungsfreier Betrieb ist sicherlich ein wichtiges Thema. Einige der Geräte sind bereits mehrere Jahre alt und immer noch in gutem Zustand. Aber natürlich sind sie nur Geräte, und manchmal verweigern sie die Zusammenarbeit. Und dann kommt Herr Marek Chaciński von Fortador ins Spiel. Ein großes Dankeschön an ihn für seine prompte Hilfe und die Optimierung bzw. Verkürzung der Ausfallzeiten.
Haben Sie sich bei der Auswahl der Geräte aus dem Fortador Katalog auch vom Umweltschutz und der Reduzierung der Umweltbelastung leiten lassen?
Ja, Umweltschutz ist für uns sehr wichtig! Die Geräte werden mit Dampf betrieben und verwenden sauberes Wasser. Sie haben auch die Möglichkeit, mit einem umweltfreundlichen Reinigungsmittel zu waschen. Aber was ich an diesen Geräten am meisten mag, ist, dass sie die Kreativität anregen und dem Besitzer viele Möglichkeiten bieten. Denn man muss keine Tankstelle und keine eigene Autowaschanlage haben, um mit diesen Geräten Geld zu verdienen. Alles, was Sie brauchen, ist eine gute Idee.
Können Sie ein Beispiel nennen?
Kürzlich hörte ich eine inspirierende Geschichte über einen ungarischen Unternehmer, der auf dem Parkplatz einer bekannten Supermarktkette in Budapest eine Fläche für seine Geräte mietete. Eines erwirtschaftete so viel Gewinn, dass alle dachten, es handele sich um einen Systemfehler. Es stellte sich jedoch heraus, dass die Taxifahrer nachts 5-6 Stunden Schlange standen, um ihre Polster waschen zu lassen. Das waren Rekordgewinne! Auch die Kunden sind seltsam und schlagen verschiedene Anwendungsmöglichkeiten für die Geräte selbst vor. Ich erinnere mich noch gut an meine Überraschung, als ein Autofahrer eines Tages mit einem Anhänger in die SB-Waschanlage einfuhr, auf dem er ein Sofa von zu Hause zum Waschen mitgebracht hatte! Dem kreativen Einsatz von Maschinen sind hier also keine Grenzen gesetzt!
Danke für das Gespräch!
Ich danke Ihnen auch!
